EC化が進む中で実店舗の存在価値を考える
コロナ禍真っ最中
しかも第5波で岡山県も再び
蔓延防止等重点措置に❗
公共のスポーツ施設は、9月12日
まで使用できず、再び子供たちの
スポーツ活動はストップ。
店頭販売も、再び、三度?四度?
厳しい時期に突入します。
特に、うちの店の1店舗は大規模
商業施設のテナントなので
時短要請や、時には休業要請の
対象になりますのでドキドキです。
そんな中ですが、外に買い物に行き
辛いという状況のため、EC所謂
ネット販売の方は好調で
店売りの落ち込みをカバーして
くれています。
昨年からのコロナ禍で、当社の
EC比率も、50%から55%
にまで高まり、一層存在感を増して
きました。
この傾向が、今後も続くのは間違い
ないと思いますので、
考えないといけないのが、実店舗
の存在価値と、ECとの相乗
効果ということになって来ます。
以前、ブログにも書きましたが
この8月には
ランニング売場にトレッド
ミルを設置して
例えばランニングシューズの試履き
とか、ランニングフォーム診断とか
色んなことが出来る環境を整えました。
具体的に何をするかを決める前に
何か色々出来そうだから購入(笑)
同じくらいの時期に、売場にこんな
カウンターと大型テレビも設置。
なんか人が溜まる場を創って
みました。
そして、カウンターの裏には
ミーティングルームを。
更に深いコミュニケーションが
出来る場も創ってみました。
そして、昨日YONEXさんが持って
来てくれたのが、こちらのプレシ
ジョンスキャンというマシーン。
このマシーンの上に、テニス、
ソフトテニス、バドミントンの
ラケットを乗せると
重量だけでなく、ラケットの
バランスポイントも計測出来て
更に置き方を変えると
こうして左右にスイングして
ラケットのスイングウエイトと
パフォーマンススイングウエイト
も計測することが出来ます。
だから、なんだと言うことなの
ですが(笑)例えば今使っている
ラケットに振った感じが近いラケット
はどれなのか❓
なんて非常に感覚的なことに
キチンとした数字の裏付けを付ける
ことが出来るという訳です。
それがお客様の購買に繋がるか
どうかなんて、ハッキリ言って
未知数のなのですが(笑)
会話のキッカケにはなるだろうし
ラケットの重さにまで拘るお客様
には刺さるのかも❓
と、またしても行き当たりばったり
ですが、買っちゃおうかと思って
います😆
何が正解か分からないというか
これから、それぞれの店が
それぞれの店に合った
実店舗の価値を模索してそれぞれ
の正解を見つけなければなりません。
ネットでは出来ないこと
体験、人溜まり、会話、
コミュニティー
それに関する色んなことを
仮説を立てて、実際にやってみて
結果を見て、良いことは伸ばして
悪かったことは修正したり諦めたり
それの繰り返しの中で
アフターコロナの実店舗の在り方
について、正解探しをやり続ける
しかないのではと思います。
そして、その中で自社のECと
相乗効果を発揮出来る
ニューリテールの創造こそ
これからの小売業の進む道だと
思うのです。
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