オリンピックで海外メディアが絶賛した日本のコンビニ
東京五輪で来日した海外メディアが
競技以外に興味を募らせたのが
競技以外に興味を募らせたのが
街中の至る所にあるコンビニ
エンスストアだったようで
エンスストアだったようで
日本独自の総菜や日用品の品揃えや
質の高さを記者らがインターネット
で積極的に発信していました。
質の高さを記者らがインターネット
で積極的に発信していました。
「五輪における極上の食事は、
いかなる時もセブン―イレブンだ」
いかなる時もセブン―イレブンだ」
カナダ放送協会のサイトに、そんな
見出しのコラムが掲載されました。
見出しのコラムが掲載されました。
執筆したデビン・ハーロウ記者は
ツイッターで連日、コンビニで購入
した食事を写真入りで紹介し、
ツイッターで連日、コンビニで購入
した食事を写真入りで紹介し、
「サンドイッチコーナーはトロント
のどの飲食店より上かもしれない」
のどの飲食店より上かもしれない」
などと書いています。
五輪開催に批判的だった米紙ニュー
ヨーク・タイムズ（電子版）にも
ヨーク・タイムズ（電子版）にも
「コンビニに誘惑されない日はほとん
どない」と記したコラムが載ったそう。
どない」と記したコラムが載ったそう。
海外のコンビニに行ったことがある
方なら理解出来ると思いますが
方なら理解出来ると思いますが
日本のコンビニのいたれりつく
せり状態は、もはや群を抜いていて
せり状態は、もはや群を抜いていて
日本独自の文化と胸を張って
言えるものだと思います。
言えるものだと思います。
元、セブン＆アイの社員としては
少し誇らしいです。
少し誇らしいです。
もう、３０年以上前の話ですが、、
当時から、鈴木敏文さん（当時副社長）
は、アメリカの本家セブンイレブンを
買収したのちに
は、アメリカの本家セブンイレブンを
買収したのちに
アメリカのセブンイレブンは、サンド
ウィッチを運ぶトラックの温度が
コントロール出来ていないので
ウィッチを運ぶトラックの温度が
コントロール出来ていないので
サンドウィッチがバサバサになって
しまい、食えたものでないなど
しまい、食えたものでないなど
日本のコンビニのレベルの高さを
誇示しておられました。
誇示しておられました。
セブンイレブンを筆頭に各社
コンビニがしのぎを削り
コンビニがしのぎを削り
POSデータの分析からPDCA
を回して、お客様が求める品揃え
を追求し続けた結果
を回して、お客様が求める品揃え
を追求し続けた結果
特に中食と言われる食品を中心に
痒いところに手が届く日用品に
痒いところに手が届く日用品に
銀行のATMやチケット手配
各種料金の支払いまで、まさに
コンビニセンス
各種料金の支払いまで、まさに
コンビニセンス
日本のコンビニは、海外の店が
とても敵わない高みにまで登り
つめてしまいました。
とても敵わない高みにまで登り
つめてしまいました。
これって、実はスポーツ用品
店にも言えることなんですけど
店にも言えることなんですけど
本家アメリカにも、今の日本の
スポーツ用品店のような、魅力的
な店はほとんどないんです。
スポーツ用品店のような、魅力的
な店はほとんどないんです。
これは、ゼビオやヒマラヤのような
大型店に限ったことではなく
大型店に限ったことではなく
もっと小規模な、チェーン展開を
していないようなスポーツ専門店
していないようなスポーツ専門店
特に、日本の野球専門店や
サッカー専門店はかなり
レベルが高いです。
サッカー専門店はかなり
レベルが高いです。
海外で、こんな店を見ることは
まずないですね。
まずないですね。
おそらく他の品目においても
日本の小売業の店舗は
日本の小売業の店舗は
総じてレベルが高いのでは
ないかと思います。
ないかと思います。
ただ、日本が誇っていたハイブリッド
カーが電気自動車に押され出したのと
同じで
カーが電気自動車に押され出したのと
同じで
ＥCの進展により、従来の実店舗から
ＥＣ事業者が逆参入して作った実店舗
であるニューリテールが出てきて
ＥＣ事業者が逆参入して作った実店舗
であるニューリテールが出てきて
流通業の主役も、アメリカ～日本の
路線から、中国本土に移ってしまう
のではないかという危機感を感じます。
のではないかという危機感を感じます。
改めて、今後益々店の存在価値
が問われることになるでしょう。
が問われることになるでしょう。
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